|
|
|
Jabra Pro 920: simpel en professioneel
|
|
|
|
|
|
|
|
U bent hier :
|
|
|
|
Wat mag u verwachten van Microsoft Dynamics 4.0
- Sales: de vraag stimuleren en nieuwe afzetmogelijkheden creëren
Een compleet overzicht van alle klantgegevens, zowel online als offline, real time toegang tot leads, opportunities voor cross-sell en up-sell vaststellen en meer deals sluiten in minder tijd. Microsoft Dynamics CRM voor de sales force biedt:
- beheer van leads en opportunities
- account- en contactbeheer
- rayonbeheer
- salesprognoses en analyses
- offline toegang en toegang met mobiele apparaten
- snelle toegang tot producten, prijzen en offertes
- Marketing en e-mailmarketing: klantenoverzicht en onderbouwde marketinginvesteringen
Klantenlijsten opdelen in aparte segmenten en marketingactiviteiten en e-mailmarketing toepassen op een of meer van de te onderscheiden segmenten met een workflow-model. Met Dynamics CRM marketing solution profiteren uw marketingmedewerkers van marketing automation tools voor:
- klantsegmentatie
- planning en uitvoering van campagnes
- het ophalen en opschonen van gegevens
- e-mailmarketing
- analyses en rapporten
- samenwerkingstools voor marketing/sales
- portals voor het delen van informatie
- Klantenservice/call center: meer tevreden klanten
Sneller reageren op kwesties die aan de orde komen bij klantenservice, uw call center en uw field serviceafdelingen de middelen aanreiken om consistente en efficiënte customer service te bieden, bijdragend aan langdurige winstgevendheid voor uw bedrijf. Microsoft Dynamics CRM levert customer service software voor:
- account- en contactbeheer
- case- en interactiebeheer (call center software)
- product- en contractbeheer
- knowledge-basebeheer
- serviceplanning
- workflow tussen teams en groepen onderling
- servicerapporten en (klanttevredenheids)analyses
- Managementrapportage
Microsoft Dynamics CRM-managementsoftware biedt zowel voor de individuele medewerkers als voor het management en de directie de mogelijkheid om uitgebreide rapportages te verzorgen. Naast een makkelijk te gebruiken rapportage-wizard, zijn alle gegevens dynamisch in Microsoft Office-software, zoals Excel te gebruiken. De managementsoftware maakt gebruik van zogenaamde kubussen om van hoog niveau tot detail drill down te faciliteren.
- grafische weergaves
- gebruiker beveiligd
- rapportage-wizard
- gebruik van Microsoft SQL Server Reporting Services
|
|
|
|