Microsoft Dynamics CRM heeft een gestroomlijnde gebruikersinterface, tools op basis van wizards en nauwe integratie met Microsoft Office softwaretoepassingen. Het werkt zoals uw medewerkers dat ook doen.

• U kunt snel aan de slag omdat u werkt in de welbekende menuschermen van Office Outlook 2007. Zo kunnen uw medewerkers (klant)relaties beheren zonder dat zij een nieuwe business softwareapplicatie hoeven te leren kennen.

• Stel uw medewerkers in staat om zelf workflows en rapporten te maken zonder hulp van de IT-afdeling of consultants. Zij kunnen deze taken nu zelf uitvoeren met behulp van nieuwe wizards die eenvoudig in gebruik en onderhoud zijn.

• Behaal goede resultaten door uw medewerkers te helpen op basis van de juiste informatie beslissingen te nemen over het gebruik van hun tijd, budget en bronnen. De verbeterde voorzieningen voor planning, het maken van prognoses en online en offline rapportage in Dynamics CRM helpen hen daarbij.