Microsoft Dynamics CRM biedt verschillende flexibele opties voor het installeren en aanpassen van de CRM-software, zodat u het businesssoftwareprogramma zo goed mogelijk kunt laten aansluiten op uw bedrijfsbehoeften nu en in de toekomst.

• Consistente bedrijfsprocessen met flexibele hulpmiddelen voor bedrijfsautomatisering die op dezelfde fundamenten zijn gebouwd als Windows, de Windows Workflow Foundation (WWF).

• Doe zaken over de hele wereld met volledige ondersteuning voor meerdere talen, meerdere valuta's en meerdere tijdzones.

• Maak accurate bedrijfsmodellen met kant-en-klare ondersteuning voor veel-op-veel bedrijfsobjectrelaties en zakelijke relaties die naar zichzelf verwijzen.