Microsoft Dynamics CRM is een zeer flexibel customer relationship management-systeem dat met uw bedrijf mee kan groeien en veranderen, omdat het is gefundeerd op industriestandaardtechnologie die niet alleen betrouwbaar is, maar ook zeer efficiënt.

• Operationele efficiency met een nieuwe multi-tenant-architectuur om uitrol en ondersteuning eenvoudiger te maken en een efficiënter gebruik van hardware te bevorderen, bijvoorbeeld voor Hosted CRM, zowel in huis als via een service provider.

• Meerdere uitrolopties worden ondersteund, waaronder implementatie ter plaatse, gehost door een partner.

• Betere schaalbaarheid en prestaties door clustering en verdeling van de belasting, alsmede parallelle verwerking in het Postvak IN en prestatieverbeteringen voor WAN's (wide area networks).