Met het Mobile Access puntenservice abonnement verwerft u het recht om een vastgesteld aantal keer een beroep te doen op een Mobile Access technicus. De service punten zijn in te zetten voor helpdesk-ondersteuning, beheer op locatie, remote service, outsourcing, voorrangsinterventies, etc. U koopt vóóraf een aantal "ICT servicepunten" in, die u volledig naar eigen behoefte gaat kunnen inzetten en gebruiken. Na aanschaf van het service abonnement kunnen er op afroep werkzaamheden door onze Service medewerkers voor u worden uitgevoerd.

Enkele zaken die kenmerkend zijn voor ons puntenservice systeem:

• In het puntenservice abonnement zijn verschillende extra diensten vervat die u niet terugvindt bij een standaard onderhoudscontract.
• U bent steeds zeker dat u waar voor uw geld krijgt. Bij een onderhoudscontract koopt u een verzekering waarop u misschien nooit een beroep zal doen. Via onze services hoeft u een gevraagde dienst enkel te gebruiken/betalen indien u dat voor een specifieke situatie nodig acht.
• U krijgt regelmatig een overzicht van de verleende services. Dit maakt het voor u heel eenvoudig om kostenposten toe te kennen of Total Cost of Ownership berekeningen te maken.
• Verder heeft u door het puntenservice abonnement een eenmalige investering die u toegang geeft tot een voorraad diensten die u vlot kan gebruiken zonder dat u er steeds nieuwe interne procedures voor moet volgen of opstarten. De kosten werden immers reeds eenmalig geboekt.
• Tenslotte biedt het puntenservice abonnement u een grote zekerheid. U kunt immers beslissen om punten te gebruiken om een voorrangsinterventie (bijvoorbeeld binnen 4 uren) aan te vragen. Zo heeft u een absolute garantie in een getekend document dat wij, indien u dit wenst, binnen een bepaald tijdsbestek voor u klaar staan.