In 2007 wordt de Belgacom Groep opgericht, wanneer Belgacom de resterende participatie van 25% in Proximus verwerft en ook Telindus inlijft.
De Belgacom Groep is de belangrijkste Belgische leverancier van geïntegreerde telecommunicatiediensten.
De Belgacom Groep is ingedeeld in 4 divisies:
- Consumer Business Unit (CBU): voor particuliere klanten
- Enterprise Business Unit (EBU): voor bedrijven
- Service Delivery Engine (SDE): de netwerken en IT-diensten
- Staff & Support (S&S): groepeert alle transversale functies die de activitieten van de Groep
ondersteunen
Belgacom wil de geprefereerde leverancier zijn die de intuïtieve “end-to-end” oplossingen aanbiedt via een combinatie van vaste en mobiele telecom, IT en media, die de klanten in staat stellen hun professionele leven en hun privéleven te organiseren en te verrijken.

In juni 2008 wordt Michel De Coster aangesteld als Executive Vice-President van EBU (Enterprise Business Unit). Michel De Coster begon zijn carrière in 1985 bij Telenorma, het voormalige Bosch Telecom. “Ik werkte als verkoper en was verantwoordelijk voor de regio Vlaams-Brabant. Ik ben daar gebleven tot 1998” legt Michel De Coster uit. Na ongeveer 12 jaar start Dhr. De Coster met een aantal voormalige collega’s een alternatieve operator op : Colt, dit was een dochteronderneming van Colt Telecom.

Na 4 jaar, in 2002 wordt hij aangesteld als CEO Benelux bij British Telecom waar hij 6 jaar is gebleven. In 2008 wordt Michel De Coster bij Belgacom aangesteld als Executive Vice-President van de Enterprise Business Unit (EBU). “EBU wil de toonaangevende netwerkgeoriënteerde ICT-partner zijn die professionele klanten ‘end-to-end’ beheerde oplossingen aanbiedt en wil een referentie zijn in Europa”.

De laatste 10 jaar is het telecom en ICT landschap zeer snel veranderd. De Belgacom Groep speelt hier ook op in door een volledig geïntegreerd aanbod, met spraak en data, vast en mobiel, IT, TC en media. “Ons concurrentieel voordeel schuilt in onze capaciteit om ICT-oplossingen, zowel commercieel als technisch, te integreren. Convergentie is voor ons zeer belangrijk, we willen de klanten een totaalpakket aanbieden.” Het huidige portfolio van producten die los van elkaar zijn ontstaan, moet evolueren naar een volledig geïntegreerd geheel van ICT-oplossingen.

“We mogen het belang van onze partners hierbij niet onderschatten. We zijn afgestapt van een situatie waarbij we alles zelf willen doen. Daarom hebben we partnerships afgesloten. Partners betekenen proximiteit, loyauliteit, een service level dat verder gaat,... Kort gezegd, het is een winning combinatie, een perfecte samenwerking. We coachen en sturen onze partners ook voortdurend, dat zij ook op de hoogte blijven van de nieuwigheden binnen Belgacom.”

De economische crisis heeft hard toegeslagen en is nog steeds voelbaar. Ook voor de KMO’s zijn er opportuniteiten en bedreigingen. “Projecten worden uitgesteld, er wordt langer onderhandeld over deals,... Het is belangrijk voor ons om hier zo goed mogelijk op te reageren en de klanten een zo precies mogelijk aanbod te doen. De totaalpakketten die wij kunnen aanbieden en ook onze partnerships zijn hier serieuze voordelen voor ons.”

In de toekomst wil Dhr. De Coster de bestaande partnerships verder uitbouwen. “We willen streven naar een hechtere samenwerking, een win-win situatie voor beide partijen. Ik vind het belangrijk om transparante relaties te beogen en ook de sterke punten van beide partijen te combineren. Onze huidige relatie met Mobile Access verloopt zeer goed en berust op wederzijds vertrouwen. Onze teams werken goed samen, onze relatie is transparant en de klanten kunnen berusten op onze gedeelde ervaring en know-how.”

Voor 2009 – 2010 ziet de Dhr. De Coster ‘Mobile Data’ nog verder de markt veroveren. Mensen zijn meer en meer onderweg en ze willen dan ook ten allen tijde hun gegevens kunnen raadplegen en bovenal ook altijd bereikbaar zijn. “We leven niet meer in een wereld van ‘of’, maar in een wereld van ‘en’. On-site, hosten, off-site,... Dit zijn begrippen die we meer en meer horen, applicaties die bedrijven vaker willen implementeren.” De Belgacom Groep speelt hier ook op in. “Zoals reeds eerder aangehaald hebben wij het voordeel dat wij een totaalpakket kunnen aanbieden waar alles in zit.”

“Prosumer is ook een nieuw begrip in onze maatschappij. Pro-sumer staat voor ‘professional consumer’. De jonge generatie van vandaag groeit op in een maatschappij die op technologisch vlak enorm snel evolueert. Zij zullen dan ook andere behoeften hebben en het is belangrijk dat bedrijven, hun toekomstige werkgevers, hier op inspelen en zich gaandeweg aanpassen.”

De Belgacom Groep wil verder groeien en innoveren dmv. acquisities. Op internationaal gebied willen ze een referentie worden in Europa. “We gaan het Explore netwerk verder uitbouwen. Momenteel doen we reeds 25.000.000 € omzet in internationale connectivity en we willen hierin verder groeien. “ In de Europese markt zijn er wel wat opportuniteiten voor de Belgacom Groep. “Bedrijven met minimum 250 users hebben vaak vestigingen in het buitenland. In eerste instantie willen we in de toekomst proberen om de buitenlandse vestigingen van reeds bestaande klanten ook tot klant te maken. We zoeken ook steeds nieuwe opprtuneiten in het buitenland om zo ons Europees aandeel te versterken.”

“Zelfs in deze moeilijke tijden ziet de toekomst van de Belgacom Groep er rooskleurig uit, met mooie opportuniteiten.” sluit Dhr. Michel De Coster af.

Bedankt voor dit zeer aangename gesprek!

Descheemaecker Catherine
Marketing Executive Mobile Access

Meer info nodig? Bel dan 03/870.80.00 of stuur een mail naar info@mobileaccess.be